Veel gestelde vragen

Bij ons kan je cash betalen, maar ook Bancontact, Maestro, Mastercard en Visa behoren tot de mogelijkheden.

Verder aanvaarden wij ook de Gent Cadeaubon.

Wij zijn elke 1e zondag (koopzondag) van de maand geopend van 10 uur tot 18 uur.

Wij zijn gesloten op: 

  • op maandag, dinsdag en zondag (maar op de koopzondagen zijn we geopend.
  • feestdagen: 11 november, 25 december, 1 januari

We zijn van woensdag tot en met zaterdag telefonisch te bereiken tussen 10 uur en 18 uur. Heb je buiten deze uren toch een vraag/probleem, stuur dan gerust een mail.

U kan ons best contacteren en dan bekijken we samen de mogelijkheden. 

In sommige gevallen is thuislevering mogelijk.

Transport vragen

Wij gebruiken verschillende transportbedrijven, en kiezen het verzend bedrijf op basis van uw bestelling en afleveradres. Wij werken onderandere met DPD, BPost en POSTNL

Indien uw pakket beschadigd is tijdens het transport, dan dient u het pakket onmiddelijk te weigeren.  Heeft u het niet geweigerd dan dient u binnen 7 dagen het pakket naar ons retour te sturen contacteer ons om een verzendlabel aan te vargen. Enkel op deze manier betaald u niets voor het terug sturen, kiest u zelf een vervoerder dan betaald u ook de kosten.

Garantie vragen

Dit is voor elk product verschillend. Gelieve contact met ons op te nemen, dan kunnen we U beter helpen.

Wanneer een product, volgens normale omstandigheden gebruikt, defect is, zullen we dit dit vervangen. Dit is exclusief schade als gevolg van verkeerd gebruik of misbruik, zoals onjuiste schoonmaak, verwaarlozing, ongelukken, wijzigingen, brand, diefstal, vallen, oververhitting, citrus gebaseerde schoonmaakmiddelen of gebruik in commerciële bedrijven.

Als u denkt dat u aanspraak kan maken op garantie, neem dan contact op met onze Dienst Na Verkoop, door te bellen naar ….. of mailen naar info@miauwoef.com

Gelieve alle relevante informatie met betrekking tot uw schadegeval door te geven: een volledige beschrijving en een foto van het probleem, het product itemnummer en de naam.

Onze dienst naverkoop zal u informeren over de volgende stappen die moeten worden genomen.

Neem contact met ons op:

Bel je liever:

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag tussen 10 uur en 18 uur.